网上办理值机服务协议

为了给广大旅客提供优质、便捷的服务,北京首都航空有限公司(以下简称“首航”)实现网上自助值机,即旅客自行在首航电子客票网站上自助办理乘机手续的方式。为了顺利推行这项便民服务,请旅客遵守本协议所规定的内容。

  1. 1、适用于首航承运的且已订妥座位的国内航班电子客票,但不含中转联程及首惠经济舱(A/A1/A2/U/U1/U2/T/T1/T2舱位)客票;
  2. 2、适用对象:成人、儿童。其中成人仅指普通成人,不含军残、担架旅客、贵宾、孕妇等需要特殊服务或加验其他乘机证明方可运输的旅客,儿童不含无成人陪伴儿童及无证件信息儿童;
  3. 3、本业务只允许选择标记为“当前可选”的座位,其余状态的座位一概不给予办理;
  4. 4、网上值机后如需办理行李托运手续,为避免误机,请您至少提前2小时到达机场办理或务必在航班截载前完成行李托运等乘机手续办理。如您的手提行李尺寸、重量超出您所购机票舱位等级的免费额标准,首航工作人员有权在登机口柜台拦截并要求托运;如旅客拒绝托运,首都航空有权拒绝承运。行李托运及随身携带的物品必须符合航空运输安全规定,详情请阅《行李运输规定》
  5. 5、网上乘机手续业务暂不受理特殊旅客的申请及加验其它乘机证明方可运输的旅客(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童、特殊餐食等),如有需要请您直接到机场值机柜台办理;
  6. 6、因现场保障因素,登机口可能会存在更改,请到达机场查询确认后前往实际登机口乘机;
  7. 7、旅客已经办理网上值机手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,最迟应在航班起飞1小时前上网自行取消值机,一次行程只能办理两次网上值机取消手续,请谨慎操作。如旅客已到机场,也可联系机场指定的值机柜台工作人员协助取消网上值机。如未取消值机,您将承担误机责任;
  8. 8、如遇航班取消、机型或座位布局变更等特殊情况,座位号可能会有所变动,请听从现场工作人员的安排;
  9. 9、其他说明:
  10. 1)网上自助值机是利用互联网技术为旅客提供的方便、快捷的增值服务,非唯一办理值机手续方式。如无法办理网上值机,请务必在航班起飞前120分钟到达机场办理乘机手续;
  11. 2)乘机旅客应保证证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责;
  12. 3)首都航空未授权任何第三方平台或渠道开通办理网上值机服务,为保证您的顺利出行,请您通过首都航空官网(www.jdair.net)、APP、微信服务号(capitalairlines_JD)办理。