军警残购票注意事项

• 1、您选择的购票类型为伤残军人/伤残人民警察专属客票（简称军/警残客票），暂只支持注册用户实名认证后为本人购买残疾军人（警察）优惠票。请您在购票时提供有效身份证件信息，以及由国家统一制发的、与乘机人有效身份证件相符的残疾军人（警察）证件信息。
• 2、残疾军人和伤残人民警察无法与普通成人、儿童同时购票，请您分别预订。
• 3、残疾军人和伤残人民警察客票每张订单仅限一位乘机人，如您需要购买多张客票，请分别预订。
• 4、残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持国际和地区航线。
• 5、残疾军人和伤残人民警察客票暂不支持办理网上值机和自助值机，请您至少于航班起飞前2小时到达机场人工值机柜台办理乘机手续；并提供有效身份证件及残疾军人或伤残人民警察证件，确保与购票时提供的信息保持一致。如您提供的证件信息与购票时的信息不一致，我们有权拒绝您登机。
• 6、网站暂不支持军警残客票改期功能，如您自愿申请客票变更，请您拨打95375首都航空呼叫中心客服热线或首都航空授权的直属售票处操作办理。
• 7、如您自愿申请退票，可通过网站提交申请，并将乘机人有效乘机证件扫描件及军警残证件扫描件发送至邮箱 sdhkgwclsh@jdair.net，标题格式：申请军警残退票-乘机人姓名-客票号。工作人员审核通过后款项原路径退回；如未能按照规定提交材料的客票将按自愿退票审核，敬请谅解；也可拨打95375首都航空呼叫中心客服热线或携带有效乘机证件原件及军警残证件原件至首都航空授权的直属售票处操作办理。
• 8、您具有提供真实信息的法律义务，伪造、冒充军人、警察身份属于严重违法行为。
• 9、我们将为您提残疾军人/伤残人民警察客票和普通折扣客票中价格更优惠者供您选择，如果您选择的是普通折扣客票，退改规则按普通客票对应票规执行，值机和退改流程按照普通客票办理。